Dans cette quête constante de satisfaire nos clients, nous avons mis en place un politique de remboursement dans l’éventualité ou un article acheté lors de nos encas subirait un dommage lors de la livraison. Dans ce cas vous devez communiquer avec nous dans les 5 jours suivants la réception de la marchandise.

Nous vous demanderons dans un premier temps de nous faire parvenir une photographie qui démontre clairement le dommage qu’a subi l’article lors du transport.

Sur notre approbation, nous vous donnerons une autorisation de retour soit : un numéro que vous devez inscrire sur une copie de votre facture d’achat originale que vous devez joindre avec votre colis.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial seulement et avec le même numéro de carte que celui utilisé pour l’achat original.

Pour les articles payés par chèque nous devons attendre que votre chèque soit compensé par notre banque.

Une fois que nous aurons reçu votre article, Les enchères PAS Cher se réserve une période de 5 jours ouvrables pour inspecter la marchandise retournée afin de nous assurer qu’elle n’a subi aucun autre dommage non apparent.

La valeur du remboursement est limitée au coût d’acquisition moins les frais de transport.

La poste est le moyen recommandé pour nous retourner un article brisé. Nous vous fournirons des précisions à cet effet le cas échéant.

Il est possible de rapporter en personne l’article qui fait l’objet d’une réclamation. Dans cette éventualité, nous vous donnerons ne date de rendez-vous.

Les enchères PAS Cher est équipe emphatique et à l’écoute de vos besoins. Nous nous engageons à faire au mieux pour que votre expérience soit optimale.

Sincèrement,

l’équipe de Les enchères PAS Cher